S’installer au Québec : dossier spécial

Miccimo est un magazine international de communication immobilière qui vient de publier sur son site internet un dossier spécial pour ceux qui partent s’installer au Québec. Tous ceux qui veulent partir pour s’installer dans la Belle Province (qui fait actuellement énormément recette chez les francophones d’Europe de l’Ouest), que ce soit pour étudier, travailler ou immigrer y trouveront pas mal d’informations intéressantes et utiles. Il est effectivement toujours bon de connaitre quelques usages qui ne sont pas forcément les mêmes entre l’Europe et l’Amérique du Nord.

Le dossier spécial Québec est divisé en plusieurs parties :  s’installer au Québec, à quel endroit s”installer, éléments sur la fiscalité et les formalités administratives…

Et si vous souhaitez trouver la maison de vos rêves, consultez aussi le site !

Gestion du stress au travail : nouvelles pratiques RH chez Renault

A la suite de divers suicides qui ont touché, début 2007, les départements d’ingénierie du constructeur automobile français RENAULT, la Direction des Ressources Humaines de l’entreprise a travaillé en concertation avec les partenaires sociaux pour améliorer les conditions de travail et soutenir le management dans son rôle d’encadrement.

Un vaste projet, intitulé Plan d’Amélioration des Conditions de vie et de Travail des Equipes (PACTE), a été mis en oeuvre pour mettre le bien-être de tous les employés des sites d’ingénierie de France au cœur de la performance individuelle et collective.

Voici, parmi toutes les mesures prises, quelques actions réalisées qui doivent être soulignées :

Création d’une fonction de Responsable de Ressources Humaines de Proximité (RRHP) : pour que chaque employé bénéficie de l’appui et de l’accompagnement d’un référent RH local, qui soit accessible et disponible. Les RRHP ont par ailleurs été détachés des Directions Opérationnelles pour être plus indépendants et neutres. Ils avaient pour mission de bâtir et de réaliser des « entretiens de connaissance » avec les collaborateurs pour augmenter leur proximité.

Mise en place d’une journée de l’équipe: cette journée spéciale, qui a pour objectif de recréer des liens au sein des équipes, est une parenthèse dans le quotidien du travail et un moment privilégié pour permettre aux collaborateurs de réfléchir sur les dimensions humaines de leur équipe.

Maitrise du temps de travail : l’équilibre entre la vie privé et la vie professionnelle étant une composante essentielle de la performance individuelle et collective,  il est de la responsabilité des managers de s’assurer de la stricte application de la réglementation en matière de temps de travail. Il a donc été rappelé à l’encadrement son rôle déterminant dans la maîtrise du temps de travail et au personnel de l’intérêt sinon la nécessité de savoir faire des « pauses ». En parallèle, l’amplitude horaire d’ouverture des sites a été notablement resserrée.

Amélioration de l’environnement de travail : comme l’environnement de travail influence considérablement l’organisation collective et l’état d’esprit individuel des collaborateurs, un programme de rénovation des salles de réunion et de création d’espaces de convivialité a donc été mené sur plusieurs sites.

Formation des managers sur la prévention et la gestion du stress : l’entreprise a organisé pour les managers plusieurs sessions de formation et de sensibilisation à la détection et la gestion du stress ainsi que sur la prévention des risques psychosociaux .

La situation de pression au travail qui est la résultante, dans l’industrie automobile, de la diminution drastique des cycles de production de nouvelles voitures (on est passé en quelques années de 5 ans à moins de 24 mois) a été accentuée par la situation de crise économique qui touche cette industrie de plein fouet. Ces initiatives sont donc bienvenues pour contrer un niveau de stress au travail en constante augmentation. Elles permettront d’avoir des outils pour anticiper ce phénomène et le prévenir. Ma perception personnelle est qu’elles devraient être promues et montrées pour servir d’exemple et de base pour être étendues à d’autres industries.

Quel horizon en 2015 pour le secteur TIC ?

Le secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC) est devenu, au fil des années, un domaine de développement économique stratégique pour les pays industrialisés. En effet, leur poids dans le développement économique et leur place dans les usages quotidiens des Gouvernements comme des entreprises sont parfois hautement stratégiques (communications, finance, productivité, énergie, infrastructures essentielles…)  

C’est dans ce contexte que vient de paraitre le livre blanc “Horizon 2015 des grandes industries TIC en France” qui recense les initiatives engagées par la France pour préparer et supporter l’industrie des TIC à trouver sa place dans la bataille mondiale intense qui se joue depuis le début des années 2000 et qui s’intensifie chaque année.
Comme le souligne dans son introduction la Secrétaire d’État chargée de la prospective et du développement de l’économie numérique, Nathalie Kosciusko-Morizet : ”Les technologies de l’information et de la communication se développent à une vitesse vertigineuse et prennent une place capitale dans notre économie. Nous avons pourtant du mal à élaborer une vision d’ensemble de ce secteur tant les acteurs et les logiques industrielles sont multiples. Tout l’intérêt de cette étude prospective est de dresser un panorama aussi complet que possible des grandes familles de TIC et de cerner leurs enjeux dans les prochaines années à venir.”

La réflexion dégage 11 grandes idées pour assurer l’avenir du secteur en France. Le point qui a le plus retenu mon attention (et parce que j’y crois depuis longtemps) est le point 9 sur les alliances et les partenariats à organiser à grande échelle pour consolider le poids de certaines industrie et favoriser l’innovation dans des segments à très fort potentiel de développement (Saas, web x.0,…).
Cette stratégie permettra d’aider les entreprises nationales et de leur donner les moyens de lutter, sur certains terrains, contre l’hégémonie grandissante de certains géants des grandes puissances de l’économie numérique (aujourd’hui les États-Unis, demain la Chine et l’Inde). Les pays industrialisés qui se situent en retrait des très grandes puissances (le Canada et la France ont font désormais partie) n’ont d’autres choix que de se structurer et de développer des plans stratégiques pour identifier des secteurs de force (en raison de leur différenciation et de leur potentiel de développement à l’échelle mondiale) qui seront privilégiés et soutenus par leurs Gouvernements. Un travail de segmentation nécessaire pour assurer l’avenir su secteur TIC avec l’assurance d’un appui gouvernemental réfléchi, concerté et organisé pour en faciliter la lecture et l’accès !

Veille Stratégique : un outil destiné aux chefs d’entreprises

La compagnie Digimind  vient de  publier un petit guide de comparaison des logiciels de veille stratégique à destination des chefs de projet chargés de leur implémentation. L’objectif est de comparer les différentes solutions du marché. Il contient une liste de vérification des points essentiels pour réussir votre  projet, en s’assurant que la solution retenue répondra aux besoins actuels et futurs. 

Le benchmark est organisé autour de plusieurs  étapes principales du processus de veille :

Identification des sources,

recherche, surveillance,

traitement et analyse,

capitalisation,

diffusion.

 

Vous pourrez évaluer les différentes solutions en vérifiant si elles disposent bien des fonctionnalités listées. Un outil sympa et facile à utiliser qui pourra vous servir. Pour le télécharger : DIGIMIND-BENCHMARK-LOGICIELS-VEILLE[1].FR.2009

Publicité : l’art de choisir des titres gagnants…

Nul doute que la nécessité de faire de la publicité est perçue de toutes les entreprises et certaines sont passées maitres dans l’art de “faire passer un message”. Il n’en reste pas moins que faire une bonne publicité reste un défi important qui commence par la capacité à trouver un “titre gagnant”, celui qui va accrocher le futur client et l’inciter à découvrir le bénéfice de votre produit et à transformer son intérêt en acte d’achat.
Mais est-ce si simple ?

Loin s’en faut et si toutes les pubs étaient bonnes, il deviendrait alors de plus en plus difficile de se démarquer de la concurence. Voici quelques règles à respecter pour faire du titre de votre encart publicitaire un succès : 

• promettez un avantage : “Avec le produit …, vous pourrez…”
• annoncez une nouveauté : “Unique dans la région,…
• selectionnez et ciblez votre clientèle : “Pour renforcer votre performance, nous offrons aux cyclotouristes…”
• donnez un conseil pratique : “Comment faire pour mieux gérer vos…”
• posez une question concrète : “Avez-vous déjà été confrontés à …?”

Des hésitations ? Ouvrez votre magazine préféré et jetez un oeil critique sur les différentes pages de publicité. Choisissez la meilleure d’entre elles et passez la au crible des règles énoncées plus haut. Convaincus ?
Allez plus loin avec le livre de Luc Dupont, spécialiste canadien reconnu du Marketing, ”1001 trucs publicitaires“.

Signature d’un arrangement de reconnaissance France – Québec pour les Arpenteurs Géometres

Le 9 juin, lors d’un congrès à Nantes, l’Ordre des arpenteurs-géomètres du Québec et l’Ordre des géomètres-experts de France ont conclu un arrangement de reconnaissance mutuelle (ARM), qui va permettre aux travailleurs qualifiés sur un territoire d’obtenir la reconnaissance de leurs qualifications sur l’autre territoire. Cet Arrangement s’inscrit dans la foulée de la signature historique de l’Entente entre le Québec et la France en matière de reconnaissance mutuelle des qualifications professionnelles à Québec, le 17 octobre 2008, par le premier ministre du Québec, Jean Charest, et le président français Nicolas Sarkozy.

“Il améliorera la mobilité de la main d’œuvre entre nos deux économies, et nos deux sociétés s’enrichiront mutuellement. Il représente un pas de plus dans la concrétisation d’un nouvel espace économique pour le Québec, ce qui est essentiel pour la prospérité de notre économie », a déclaré le ministre des Relations internationales et ministre responsable de la Francophonie, Pierre Arcand.

Pour plus d’information, consulter le site  de l’ordre des Arpenteurs géomètres du Québec.

Crise et Entrepreneurship : une opportunité

Depuis quelques mois maintenant, j’écris et je prêche (partout où on m’en donne l’occasion) sur le thème “Crise et Opportunité d’entreprendre”. Alors que les temps restent difficiles et la conjoncture économique en recherche d’un nouveau souffle, je viens de lire un article de Guy Kawasaki qui donne un angle original pour percevoir la crise comme le moment opportun de traduire de bonnes idées en projet d’entreprise.

Extraits choisis :

If you are an entrepreneur, the economics have never been better:
1) Talent is free or cheap. Sorry, I’m not a warm and fuzzy guy, but the truth is that there are lots of talented people who are unemployed or under-employed right now. If there was ever a time to get great people for free or cheap, this is it.
2) Tools are free or cheap. With open source stuff like MySQL, Drupal, PHP, Rails, and WordPress, can tools get any cheaper? You’d really have to work at it to spend a lot of money for the tools to build something these days.
3) Storage, bandwidth and servers are free or cheap. I’m old enough to remember when you had to buy servers from Network Appliance to host your web site. Now with the cloud services that companies such as Rackspace provide, you can get more storage, bandwidth, and servers for $1,000 a month than you’ll be able to use.
4) Marketing is free or cheap. The single best way to market your product or service is Twitter, and that happens to be free. Facebook is a close second, and it’s free too. Sucking up to bloggers takes effort and swallowing your pride, but it’s not expensive.

L’article complet : www.building43.com/blogs/2009/06/11/guy-kawasaki/

Faciliter l’immigration au Québec : un commissaire pour gérer les plaintes contre les Ordres professionnels

Un projet de loi pour créer un poste de commissaire, chargé de recevoir et d’examiner les plaintes de personnes contre un ordre professionnel concernant les mécanismes de reconnaissance des compétences professionnelles mis en place au sein des ordres professionnels, a été déposé. Le commissaire prendra en charge les plaintes qui peuvent être formulées à l’égard du processus d’admission aux ordres professionnels et exercera également des pouvoirs qui lui permettront d’enquêter, d’analyser et de faire rapport de ses constats et de ses recommandations auprès du gouvernement du Québec.

La création de ce nouveau poste doit permettre de compléter les actions entreprises par le gouvernement depuis 2003 pour améliorer la reconnaissance des compétences acquises à l’étranger. Il a également pour objectif d’atténuer les difficultés que rencontrent encore les immigrants dans leurs démarches de reconnaissance de leurs diplômes (Voir le communiqué).

“C’est une question d’équité, de transparence et de confiance en notre système. Nous voulons que ces personnes puissent bénéficier des mêmes chances. Nous voulons que le Québec profite de ces talents qui nous ouvrent les portes sur le monde. C’est une valeur ajoutée pour nos entreprises», a précisé la ministre de l’immigration et des communautés culturelles Yolande James.

CRM : pour penser Client en tout temps !

Le client et la satisfaction client sont les essences de la rentabilité d’une entreprise. Pourtant, peu d’entres elles ont une gestion de la relation client exemplaire.
Faute de moyens ? Faute de temps ? Faute de …?
Les bonnes explications ne manquent jamais. Cependant, lorsque je rencontre des dirigeants d’entreprises et que l’on creuse ensemble la question, ces explications tombent souvent rapidement car les vraies causes sont ailleurs et d’abord dans la gestion des priorités.

Il est utile de savoir qu’il existe maintenant des outils performants (cela n’a pas toujours été le cas) et dédiés à la gestion de la relation client (GRC ou plus communément connue sous l’acronyme anglais CRM).
Voici, en quelques chiffres recensés dans un livre blanc, des éléments pour vous convaincre de l’intérêt de regarder cette composante de l’entreprise avec soin : Livre_Blanc_Gestion_Contacts

Et comme il est aussi important de faire des choix en étant conscient des tendances à venir, cet article assez complet sur les tendances CRM des prochaines années et notamment les fonctionnalités qui vont devenir essentielles : Par exemple la disponibilité de l’information 24h/24h que cela soit par internet ou via la Mobilité par la visualisation et saisie des informations avec des PDA ). Il y a également la mise en place d’outils de devisage automatique (réalisation de devis simplifiés par le client lui-même sans devoir attendre l’intervention d’un vendeur). En résumé, comment automatiser les relations clients pour gagner en réactivité… :  www.marketing-etudiant.fr/actualites/avenir-crm.php

Des nouvelles mesures pour attirer les travailleurs qualifiés au Québec

Source : MICC - Juin 2009

La Ministre de l’immigration Madame Yolande James, accompagnée du maire de Québec Régis Labeaume,  a annoncé hier par communiqué de presse que le Gouvernement du Québec va faciliter l’établissement au Québec des étudiants étrangers et des travailleurs temporaires spécialisés. Trois changements importants sont mis en place pour permettre au Québec d’être plus compétitif dans la course pour l’attraction de la main-d’oeuvre qualifiée.

1) Etudiants étrangers : pour retenir les étudiants étrangers, le Ministère va émettre un Certificat de sélection du Québec aux étudiants étrangers qui auront obtenu un diplôme d’études secondaires en formation professionnelle, d’études collégiales en formation technique ou un diplôme universitaire délivré par un établissement d’enseignement du Québec reconnu par le ministère de l’Education, du Loisir et du Sport.

2) Travailleurs temporaires spécialisés : le Québec accueille des travailleurs temporaires qui comblent des besoins de main-d’oeuvre spécialisée, notamment dans les domaines des technologies de l’information, de la recherche scientifique et des métiers spécialisés. Afin de faciliter l’établissement permanent de ces travailleurs, un Certificat de sélection du Québec sera délivré à tous ceux qui sont en emploi au Québec et qui en font la demande.

3) Travailleurs qui correspondent  aux emplois en pénurie: le Gouvernement va accélérer la sélection et l’établissement permanent au Québec des travailleurs dont le profil correspond à un emploi en demande, et ce, dans tous les niveaux de formation. C’est le cas, par exemple, des soudeurs et des maçons-briqueteurs en formation professionnelle, des techniciens de laboratoire au collégial et des infirmières et des ingénieurs aéronautiques en formation universitaire. Les demandes des candidats à l’immigration oeuvrant dans ces secteurs qui offrent les meilleures perspectives d’emploi seront dorénavant traitées en priorité. Auparavant, ces demandes étaient analysées en fonction de la date de réception des documents.