Mon regard sur les évènements majeurs de l’année 2008 en quelques mots…

 Il est bien difficile de faire ressortir, à la fin d’une année aussi perturbée que celle que nous venons de vivre, des faits ou des évènements marquants qui sortent du lot et entrent par la même dans l’inconscient collectif. Je me suis malgré tout lancé en sachant qu’un tel choix n’appartient qu’à celui qui le fait. Voici donc une liste en commençant par mes certitudes (éternel optimisme), mes inquiétudes et mon coup de gueule qui vont clôturer cette année 2008.

Mes certitudes :

La victoire d’Obama aux élections US avec l’espoir fou (et peut-être trop grand) de le voir effacer 8 ans de politique républicaine marqués par une stratégie américaine complètement déficiente sur le plan des affaires étrangères

Il existe encore plein d’entrepreneurs, jeunes et moins jeunes, qui avancent et créent des sart-up malgré la pessimisme engendré par la situation de crise

Les efforts faits au Québec pour mieux maitriser l’immigration et améliorer l’accueil et l’intégration professionnelle des immigrants, source d’avenir et de dynamisme économique pour la province

 

Mes inquiétudes :

La crise financière car elle est sans précédent et qu’il est difficile d’en voir le bout et d’en mesurer l’ensemble des conséquences à venir

Le pétrole à 140 $ en 2008 ou comment mieux justifier l’appelation “or noir”. Et bien que la chute fut ensuite vertigineuse, la pénurie entrevue à un horizon pas si lointain et la reprise inévitable de l’économie mondiale, propulsera à nouveau le baril vers de nouveaux records

La fonte de la calotte glaciaire qui n’a jamais été aussi rapide et importante comme un signe annonciateur des futurs changements climatiques auxquels la terre va être de plus en plus confrontée

 

Mon coup de gueule : (j’en aurais plein d’autres mais il faut bien choisir !) 
Où est passé le capital de risque ? Souvent arrogant quand la chasse est ouverte, exigeant quand un deal est signé et malheureusement quasi inexistant quand la crise guette et qu’il s’agit de donner un coup de pousse à l’économie et aux jeunes entreprises. Et pourtant, crise ou pas, les bonnes idées restent de bonnes idées qu’il faut savoir exploiter et traduite en succès. Il va bien falloir aussi lancer de nouvelles start-up pour valoriser le cash disponible !

Développer sa créativité : quelques trucs à connaitre…

En étant un brin provocateur face à la situation de crise, j’essaie modestement de pousser de manière indirecte à développer l’innovation au sein des entreprises qui restent encore trop frileuse en la matière. En effet, si certaines d’entre elles se montrent réticentes en temps normal à changer leurs habitudes de travail, c’est quand les nuages s’amoncellent que les nouvelles méthodes peuvent faire leur chemin et passer l’obstacle de la résistance au changement. Voici donc quelques trucs et conseils tirés d’un article du Blog “Haut la voix” qui donnent une amorce de réponse à la question : par où commencer quand il s’agit de faire de l’innovation par une démarche de créativité ?

1. les 6 chapeaux Bono : apprendre à réfléchir selon six modes de pensée, symbolisés par six chapeaux de couleurs différentes : les faits (chapeau blanc), les émotions (chapeau rouge), la critique (chapeau noir), les avantages (chapeau jaune), la créativité (chapeau vert), la prise de recul (chapeau bleu).
2. le mind mapping ou carte heuristique, carte mentale, arbre à idées : c’est une méthode créative pour présenter ses idées, qui permet de faciliter la réflexion et la mémorisation, de structurer la pensée et de mettre en lien différentes informations (concepts, idées…). En utilisant des formes, des couleurs et des graphismes (illustrations, symboles), elle facilite la compréhension par un fonctionnement conjoint des hémisphères cérébraux.
3. Le brainstorming : Cette méthode vise à la récolte d’idées nombreuses et originales. Deux principes sous-tendent le brainstorming : la suspension du jugement et la recherche la plus étendue possible.
4. Les séminaires de créativité pour connaître les outils clés pour développer sa créativité et être plus performant au quotidien : proposer des solutions innovantes, savoir rebondir, ouvrir de nouvelles perspectives.
5. les règles du CQFD : avant toute séance de créativité, ayez toujours en tête les règles du CQFD (C : Censure et Critique interdites, elles entravent le processus créatif- Q : Quantité, à privilégier car le but est de faire émerger plein d’idées – F : Farfelu, notez les idées même les plus farfelues et les plus décalées – D : Démultiplication, rebondissez d’une idée sur l’autre, par association d’idées et démultipliez ainsi le nombre de vos idées)
6. Oubliez vos préjugés : beaucoup de gens se disent qu’ils ne sont pas créatifs, que ce n’est pas leur métier, que c’est l’apanage des artistes etc…C’est évidemment totalement faux. La créativité est comme les autres aptitudes, elle se travaille !

 Pour en savoir plus, vous pouvez lire l’article complet : 7 trucs pour debloquer sa creativite et le meilleur moyen d’entre être convaincu est encore de mettre en oeuvre une démarche de créativité sur une sujet concret dans votre entreprise.

Gestion de crise : innover pour ne pas périr !

La récession touche désormais les côtes canadiennes et sans avoir la force d’un tsunami économique, on peut présager qu’elle va malheureusement faire son œuvre dévastatrice dans les mois qui viennent. Non pas que le péril soit généralisé mais certaines entreprises parmi les plus fragiles ne résisteront pas risquent d’être emportées dès la première vague. Faut-il pour autant céder à un vent de panique ? Sûrement pas ! Chaque crise apporte son lot de faillites mais représente aussi un potentiel nouveau d’opportunités pour les entreprises qui sauront mettre à profit cette période de ralentissement pour innover, trouver de nouveaux débouchés à leurs produits ou tout simplement changer de modèles d’affaires.

Qui se souvient aujourd’hui que Nokia (voir historique du groupe), leader mondial des téléphones cellulaires et innovateur reconnu du domaine, était encore dans les années 80 une entreprise finlandaise industrielle plus orientée vers l’industrie de la botte en caoutchouc que dans le secteur de l’électronique et des télécommunications ? Et pourtant, un changement radical de stratégie, une vision dans un marché en devenir et une volonté sans faille du management de l’entreprise et de son personnel, en a fait une entreprise renommée et enviée partout sur la planète.

C’est aussi à la suite au 11 septembre 2001 que certaines entreprises proposant des solutions de vidéoconférence ou de web-conférence ont décollé en plein éclatement de la bulle internet en bénéficiant de l’arrêt presque total des déplacements en avions dans plusieurs pays du monde et notamment des États-Unis, premiers consommateurs de transports aériens. Ou plus loin de nous encore, c’est en plein cœur de la crise pétrolière que FedEx a démarré en 1973 et après la crise de 1929 que certains journaux tels La Tribune en France ou Business Week et Fortune aux États-Unis ont lancé leurs premiers numéros.

Le point commun entre toutes ces entreprises ? Selon les critères de réussite traditionnels, elles ne devraient pas exister aujourd’hui mais elles ont été les premiers entrants, dans un créneau émergent et fort potentiel de croissance, avec une offre innovante et à forte valeur ajoutée. Il est bien évident qu’il est plus facile de faire cette analyse après coup quand bien d’autres ont essayé sans réussir mais c’est aussi un fort encouragement à penser différemment en temps de crise. Le succès se prépare et il est rarement le fruit du pur hasard !

Un demi-siècle d’innovation en France

L’innovation est le moteur d’une société et contribue fortement à sa dynamique économique et aux profonds changements qui s’y opèrent. C’est la raison pour laquelle l’insitut de sondage IPSOS a voulu savoir ce qui avait changé la vie des Français et quelles grandes innovations ont marqué la vie des consommateurs français durant les 50 dernières années ?

 Ipsos Marketing a mené son enquête auprès d’un millier d’entre eux, en partenariat avec le magazine LSA, et les grands vainqueurs sont incontestablement des innovations à caractère technologique avec un tiercé de tête dans lequel figurent dans l’ordre : le micro-ordinateur, l’appareil photo numérique et la carte mémoire. Cette étude consacre donc le triomphe des produits techniques ou technologiques dont le micro-ordinateur (arrivé premier avec une note de 8,7/10) qui a considérablement accru les possibilités de traitement et de stockage d’informations personnelles qui devance l’appareil photo numérique (8,5/10) qui a banalisé la pratique photographique et fait de la photo un objet de communication à montrer, partager ou échanger auprès des ses relations. Si la carte mémoire se classe troisième, c’est certainement parce qu’elle qui a permis de faciliter le stockage de données personnelles, de les rendre plus mobiles et aussi de favoriser le développement des 2 précédents.

Il est surprenant de voir que le téléphone portable ne se positionne qu’au 6ème rang mais force est de constater que les innovations jugées majeures par les consommateurs sont celles qui fonctionnent comme des extensions individuelles et possèdent une forte dimension identitaire. Elles sont la traduction de la révolution de la technologie « personnelle » qui contribue de nos jours à ouvrir de nouveaux champs de communication aux individus tout en leur garantissant de plus en plus d’autonomie. 

Pour en savoir plus : www.ipsos.fr/CanalIpsos/articles/2709.asp?rubId=21
Les résultats de l’enquête sont disponibles en diaporama : www.ipsos.fr/CanalIpsos/articles/images/2709/diaporama.htm

“L’entreprise de demain” vue par un panel de plus de 1000 PDG

L’année 2008 se termine et en prévision de la nouvelle année, voici une enquête, CEO Study 2008, publiée par IBM en mai 2008 qui recense la vision de plus de 1000 PDG d’entreprises mondiales sur le thème ”l’Entreprise de demain“.

Il faut considérer en parcourant le document que celui-ci ne tenait pas compte de la crise financière et que certains resultats seraient peut-être aujourd’hui un peu différents…

Recruter un imigrant : une stratégie gagnante (partie 2/2)

Pourquoi embaucher du personnel issu de l’immigration ? Quelles sont les avantages dont l’entreprise peut bénéficier ? Ce sont des questions légitimes et plusieurs réponses et arguments peuvent être donnés et sont à prendre en compte. Voici quelques éléments de réponse :

Engager du personnel mobilisé et animé d’un fort sentiment d’appartenance : La population immigrante est généralement constituée de personnes éduquées et diplômées. Ils ont quitté leur pays d’origine et ont redémarré une nouvelle vie au Québec. Intégrer de nouvelles coutumes, des façons de vivre, des pratiques sociales et d’affaires et parfois même une nouvelle langue nécessite du courage et de la volonté et explique aussi leur envie de réussir et de faire leurs preuves. C’est la raison pour laquelle les immigrants démontrent souvent pour l’employeur, qui leur a donné une chance d’intégration professionnelle et sociale, loyauté, dévouement et fidélité ainsi qu’un réel sentiment d’appartenance à l’entreprise.

Accroitre la créativité et l’innovation dans l’entreprise : Embaucher des immigrants et travailler sur des questions de diversité prépare à mieux appréhender les changements et l’innovation.Faire cohabiter et travailler des personnes de divers horizons, de diverses cultures fait souvent naitre de nouvelles idées et de la créativité. Il en ressort des solutions innovatrices et des remises en question qui génèrent souvent une dynamique positive propice à de nouveaux créneaux.

Contribution à la responsabilité sociale de l’entreprise: Le concept de responsabilité sociale de l’entreprise se répand de plus en plus au Canada et à travers le monde. Il inclut notamment la façon dont l’entreprise privée se préoccupe des impératifs économiques, sociaux et environnementaux de ses activités.Le recours à du personnel immigrant est non seulement une réponse au besoin de main-d’œuvre, mais il est aussi une nécessité pour la société québécoise tout entière puisqu’il contribue à lutter contre le déclin démographique. Votre engagement en ce sens donnera à votre entreprise une image d’ouverture multiculturelle et de modernité et témoignera de son implication sociétale.

Si vous étiez hésitant sur l’apport des immigrants qualifiés dans vos entreprises, j’espére vous avoir convaincu. Mais si vous continuez à vous questionner, je vous invite à poursuivre le dialogue…

L’économie canadienne entre en récession

Quand j’ai décidé d’intituler, le 20 novembre dernier, (de façon prémonitoire ?) un billet “Le Canada va t-il tomber en récession“, je pensais sincèrement que les annonces politiques du moment ne faisaient aucun doute quand à la réponse et que le spectre de la récession se profilait à l’horizon. Et la récession semble effectivement arrivée au Canada si l’on en croit le rapport économique de la Banque Royale du Canada (RBC) qui nous démontre, chiffres à l’appui, que l’économie canadienne ne sera que l’ombre d’elle-même en 2009.

En prenant connaissance de ce rapport “Perspectives économiques et financières – Décembre 2008” qui brosse un tableau global de la situation dans la zone Euro, aux Etats-Unis et au Canada, on s’aperçoit que la faible croissance projetée aux États-Unis et les conditions de crédit modérément tendues incite les économistes de la RBC à penser “que l’économie canadienne traversera une période de récession au quatrième trimestre de 2008 et au premier trimestre de 2009. Une reprise modérée mais soutenue devrait s’opérer dans la seconde moitié de l’année alors que ces facteurs restrictifs s’atténueront”. L’économie canadienne devrait, selon leurs prévisions, dégager une croissance ténue de 0,6 % en 2009 puis décélérer modestement au point de dégager une croissance nulle en 2009.

Cette analyse complète démontre que la prudence sera de mise pour l’année 2009 (Voir à ce sujet mon billet d’hier).

RH 2.0 : De la télé-réalité à l’entreprise

Une initiative originale qui pourrait inspirer certaines entreprises pour se séparer de certains de ses employés en ces temps de crise. En effet, une société belge vient de s’inspirer du concept de télé-réalité pour mettre en place un site internet, you choose we fire, sur lequel les visiteurs peuvent voter pour un de ses employés qui devra quitter la société à la fin du vote. Pour vous aider à sélectionner l’employé que vous voudriez voir partir, on vous présente leur photo et le profil dans lequel vous pouvez lire leurs qualités et défauts.

Bien-sûr comme le dit, sans détour, son concepteur qui en l’occurrence est un employé de la société : “Sans dire que l’opération est fausse, elle n’est néanmoins plus vraie“. En clair, il s’agit d’un canular servant à une opération de marketing. Objectif principal : faire parler de la société !

L’opération peut sembler redoutable et cruelle, mais il n’en reste pas moins, que l’idée est intéressante à analyser. Car, en soi-même le concept n’est pas nouveau, puisque depuis plus de 20 ans maintenant, les entreprises ont recours à l’évaluation « rétroaction 360 degrés » pour évaluer leurs cadres. Ce sont les évaluateurs (supérieur immédiat, collègues, subalternes, clients internes et clients externes) qui s’expriment sur le rendement ou la performance de leurs collaborateurs. Il en est de même pour le jeu mis en place par la société belge, puisqu’on vous demande de juger la performance de leurs employés.

Est-ce que cette idée va créer une nouvelle façon de mesurer la performance au travail ? Dans tous les cas, elle aurait un impact sur la responsabilisation des employés, car en plus d’une responsabilité professionnelle envers l’employeur, ils deviendraient responsables face à la société de manière générale.

Joyeuses fêtes

Ayant fait récemment un billet sur les traditions européennes et américaines en terme de fêtes de fin d’année, je sacrifie donc à la tradition “canadienne” et présente à tous les visiteurs de ce Blog de joyeuses fêtes de fin d’année.

2008 a été une année très mouvementée et il est facile d’anticiper que 2009 devrait débuter dans la continuité. Cependant, il est aussi important de ne pas céder à la sinistrose et chacun doit contribuer, à son échelle, à remettre un peu d’optimisme et d’énergie pour relancer le dynamisme de l’économie mondiale. C’est aussi à ce prix et en souhaitant que le ménage soit fait dans la finance mondiale qu’il sera possible d’entrevoir la lumière au bout du tunnel. J’ai souvent dit ou écrit que ceux qui traversent les crises avec vision, pragmatisme et volontarisme en sortent renforcés. Faites-vous partir de ceux-là ?

Quand nous avons lancé ce Blog en passionnés il y a quelques mois seulement, nous étions loin de penser qu’il nous mènerait là où nous en sommes aujourd’hui, que nous aurions autant publié et qu’il prendrait aussi vite sa place dans l’immense Bloggosphère. Vos nombreuses visites et vos commentaires (encore insuffisants à notre goût) sont donc un encouragement à continuer dans ce sens et renforce notre persévérance à parler d’économie, d’entrepreunariat, de création d’entreprise, d’innovation, de ressources humaines ou d’immigration, sans oublier notre but avoué de rapprocher les communautés d’affaires du Québec, du Canada et de la France (qui restent encore trop distantes malgré les liens affectifs très forts qui nous unissent et des amitiés historiques qui ne se démentent pas…).

L’année 2008 se termine, vive 2009 pour une nouvelle année en mode Blog !

Recruter un immigrant : une stratégie gagnante (partie 1/2)

Pourquoi embaucher du personnel issu de l’immigration ? Quelles sont les avantages dont l’entreprise peut bénéficier ? Ce sont des questions légitimes et plusieurs réponses et arguments peuvent être donnés et sont à prendre en compte. Voici des éléments de réponse  :

Pallier la pénurie de travailleurs qualifiés : Au Canada et au Québec, le bassin d’emploi et de travailleurs est en pleine mutation. La province est confrontée à un vieillissement de sa population active, à un taux de natalité plutôt bas, à une croissance économique soutenue et à un taux de chômage relativement faible malgré la crise. Ces données s’accompagnent d’un nombre important de départs à la retraite des baby-boomers, qui va s’amplifier dans les années à venir, conjuguées au nombre insuffisant d’étudiants diplômés par rapport à la demande (notamment dans les domaines technologiques). Les immigrants constituent dans ce contexte particulier, un réservoir de talent mondial qui alimente la croissance de la population active et peut contribuer à assurer la prospérité économique de la province.

Bénéficier d’une expertise internationale et diversifiée : Les nouveaux immigrants qui ont obtenu des diplômes étrangers et travaillé dans divers pays ont souvent acquis une expérience internationale qui leur permet de mieux comprendre et d’appréhender des clients étrangers ainsi que les pratiques d’affaires associées. Ils peuvent contribuer dans l’entreprise à définir de nouveaux produits et des services adaptés aux cultures d’autres pays. En ce qui concerne les ventes et le service à la clientèle pour les clients internationaux, leur perception des besoins, de la culture ou de la langue seront des atouts pour améliorer le niveau de satisfaction des clients de l’entreprise. Enfin, dans un contexte accru de mondialisation, vos clients, vos fournisseurs ou vos partenaires proviennent du monde entier et votre entreprise se trouve confrontée à une compétition à l’échelle planétaire et à de nouveaux concurrents qui émergent chaque jour. Pour disposer d’un avantage concurrentiel, les sociétés québécoises tireront donc un grand bénéfice de compétences culturelles diversifiées pour établir des réseaux internationaux et améliorer leurs relations avec leurs partenaires d’affaires.

Dans la seconde partie, j’évoquerai les apports du personnel immigrant en termes de mobilisation et de sentiment d’appartenance, d’accroissement de la créativité et de la capacité d’innovation ainsi que de responsabilité sociale de l’entreprise dans son environnement.